گزارش «دیتاک - ۱۴۰۳» داستان جامعه‌ای را روایت می‌کند که با وجود محدودیت‌های شدید زیرساختی، فیلترینگ گسترده و کیفیت پایین، نه تنها حیات دیجیتال خود را حفظ کرده، بلکه آن را به یک ابزار اقتصادی قدرتمند تبدیل کرده است. جدیدترین گزارش سالانه «دیتاک - ۱۴۰۳» تصویری واضح و پر از تناقض از وضعیت اینترنت و حیات دیجیتال در ایران ارائه می‌دهد. از یک سو، جامعه‌ای را می‌بینیم که با ضریب نفوذ ۸۵ درصدی اینترنت و حضور ۸۲ درصدی در شبکه‌های اجتماعی، به شدت آنلاین و فعال است؛ از سوی دیگر، این جامعه در محاصره زیرساختی قرار گرفته که کیفیت آن در حال تضعیف، قیمتش در حال افزایش و رتبه‌اش در جهان در حال سقوط است. این گزارش، روایتی از این شکاف است.
همیشه آنلاین با فیلترشکن
آمارها نشان می‌دهند که اینترنت دیگر یک انتخاب نیست، بلکه بخشی جدایی‌ناپذیر از زندگی ایرانیان است. با این حال، نحوه اتصال و استفاده از آن، داستان چالش‌های موجود را بازگو می‌کند:
*جامعه‌ای متصل: با ۸۵.۴٪ نفوذ اینترنت در جمعیت کشور، تقریباً تمام کسانی که امکان اتصال داشته‌اند، آنلاین هستند.
*وابستگی به فیلترشکن: مهم‌ترین شاخص در این گزارش، سهم ۷۱.۳ درصدی مصرف‌کنندگان فیلترشکن از کل جمعیت است.
*اشتراک‌های چندگانه: به طور میانگین، هر ۲ ایرانی ۳ اشتراک اینترنت (ثابت و سیار) دارند. این تعدد اشتراک، نشان‌دهنده تلاش کاربران برای یافتن یک اتصال پایدار و باکیفیت در میان گزینه‌های موجود است.
*ظهور جایگزین‌ها: بیش از صد هزار ایرانی، معادل ظرفیت کامل ورزشگاه آزادی، از اینترنت ماهواره‌ای استارلینک استفاده می‌کنند.
سقوط آزاد زیرساخت
شاخص زیرساخت اینترنت ایران با ۱۴ رتبه تنزل نسبت به سال گذشته، در جایگاه ۷۲ از ۱۲۱ کشور جهان، حتی پایین‌تر از کشوری مانند مغولستان قرار گرفته است.
قعرنشینی در خاورمیانه
ایران در انتهای لیست کشورهای خاورمیانه، پس از اردن، مصر، امارات، پاکستان و ترکیه قرار دارد. در عین حال، در نمودار قیمت (بر اساس دلار آزاد)، اینترنت ایران گران‌تر از کشورهایی مانند کویت و عربستان است. این به معنی دریافت کیفیت پایین در ازای قیمتی بالا است.
حجم تولید محتوای خیره‌کننده
به طور میانگین هر ثانیه ۷۰ محتوا توسط کاربران ایرانی منتشر می‌شود که نشان از فعالیت بی‌وقفه دارد.
چالش‌ها
بحران پاسخگویی: یک یافته تکان‌دهنده، نرخ پاسخگویی کمتر از ۵ درصد در میان برندهای ایرانی است. این یعنی بیش از ۹۵٪ کامنت‌ها و پیام‌های مشتریان بی‌پاسخ می‌ماند که یک نقطه ضعف بزرگ در خدمات مشتری و یک فرصت عالی برای برندهای پاسخگوست. هوش مصنوعی، ترند پایدار بعدی: حجم محتوای مرتبط با هوش مصنوعی به سرعت در حال نزدیک شدن به ارزهای دیجیتال است و خود را به عنوان یک ترند پایدار و مهم در فضای محتوایی ایران تثبیت می‌کند. استراتژی مهم‌تر از دیجیتال بودن: موفقیت در شبکه‌های اجتماعی نه به کسب‌وکار آنلاین یا فیزیکی، بلکه به داشتن یک استراتژی محتوای هوشمند و سازگار با حوزه فعالیت بستگی دارد.
برگرفته از خبرآنلاین