سخنگوی سازمان اورژانس تهران در زمینه برخورد با مزاحمت های تلفنی گفت: وقتی مزاحمت ادامه پیدا کند، شکایت آن‌ها را به قوه قضاییه ارجاع می‌دهیم و آن‌ها نیز بر اساس قوانین موجود، حکم‌هایی مانند شستن آمبولانس (کار اجباری در اورژانس)، جریمه نقدی و حتی قطع کردن خط صادر می‌کنند. شروین تبریزی به ایلنا گفت: مزاحم تلفنی که مستمر تماس می‌گیرد، مثلاً پیش آمده که در طول هفته از یک نفر نزدیک به ۱۰۰ تا ۲۰۰ تماس مزاحمت ثبت شده است، در این گونه موارد ما به قوه قضاییه شکایت می‌کنیم. در اورژانس چیزی به نام بلک‌لیست وجود ندارد، چراکه همیشه نظر ما بر این بوده که اگر یک فرد صد بار هم مزاحم شده باشد، ممکن است برای صد و یکمین بار به خدمات اورژانس ما نیاز پیدا کند. آخرین حکمی که یادم می‌آید مربوط به یک جوان بود که بارها مزاحمت ایجاد کرده بود و تقریبا نزدیک به ۸۰۰ بار تماس گرفته بود، که در نهایت حکمی که برای او صادر شد، علاوه بر پرداخت جریمه مالی، به شستن دو دستگاه آمبولانس نیز مکلف شده بود. در میان این مزاحمت‌ها از هر قشری بوده‌اند، ولی افرادی که مشکلات روانی داشتند بیشتر بوده‌اند. کودکان هم بوده‌اند، ولی بزرگسالان هم بین آن‌ها کم نبوده است. هفته گذشته تقریباً از ۵۹ هزار تماس، نزدیک به ۱۸۰۰ تماس مزاحم داشتیم، یعنی حدود سه درصد از تماس‌ها مزاحم تلفنی بوده‌اند.