بررسی‌های جدید نشان می‌دهد سالمندان دانمارکی با فاصله زیادی از سالمندان سایر کشورهای عضو اتحادیه اروپا، از خدمات بانکی آنلاین استفاده می‌کنند.
 از هر پنج شهروند بالای ۶۵ سال دانمارک، چهار نفر از خدمات بانکی آنلاین استفاده می‌کنند که سه برابر بیشتر از میانگین ۲۸ درصدی کل اتحادیه اروپا است. در سایر کشورهای منطقه اسکاندیناوی نیز روند مشابهی به چشم می‌خورد و دوسوم سالمندان فنلاندی و ۷۱ درصد سالمندان سوئدی، امور بانکی خود را از طریق آنلاین پیش می‌برند.از سوی دیگر در کشورهای بلغارستان، یونان، کرواسی، مجارستان و رومانی، نسبت سالمندانی که برای مدیریت پول خود از خدمات بانکی آنلاین استفاده می‌کنند کمتر از ۱۰ درصد است.بنابر آمارهای موسسه آمار اتحادیه اروپا، طی یک دهه اخیر تعداد افرادی که در اتحادیه اروپا از خدمات بانکی آنلاین استفاده می‌کنند دو برابر شده است. به‌طور میانگین ۲۱ درصد سالمندان اروپایی از خدمات بانکی آنلاین استفاده می‌کنند که در مقایسه با ۲۵ درصد سال ۲۰۰۷ افزایش‌ یافته است.بررسی‌ها نشان می‌دهد که جوانان تمایل بسیار بیشتری به استفاده از این خدمات دارند. ۵۵ درصد افراد ۱۶ تا ۲۹ سال اتحادیه اروپا اعلام کرده‌اند از خدمات بانکی آنلاین استفاده می‌کنند. جوانان هلندی با ۹۳ درصد بیشترین و بلغاری‌ها با شش درصد، کمترین استفاده‌کنندگان از این خدمات را تشکیل می‌دهند.لوکزامبورگ تنها کشور اتحادیه اروپا است که سالمندان آن بیشتر از جوانان از خدمات بانکی آنلاین استفاده می‌کنند. ۶۶ درصد سالمندان و ۶۳ درصد جوانان این کشور از این خدمات استفاده می‌کنند.