تورهای جام جهانی همواره از بحث‌برانگیزترین و چالشی‌ترین تورهای گردشگری بوده است، از نوع قیمت‌گذاری تورها گرفته تا انحصار در عرضه بلیت‌های فیفا و خلف وعده‌هایی که در خدمات‌دهی می‌شود. در این دوره نیز این تورها بدون چالش نبوده است، از همان ابتدا قیمت تورها که تا حدود ۵۰۰ میلیون تومان پیش رفته بود، سروصدای زیادی به پا کرد و حالا هم‌زمان با آغاز این تورها، آژانس‌داران می‌گویند استقبال از این تورها برخلاف پیش‌بینی و انتظار، ناچیز بوده است؛ گرانی یکی از دلایل این استقبال پایین اعلام شده است. به گزارش ایسنا، وزارت ورزش کشور گفته است حدود ۲۲ هزار بلیت جام جهانی قطر به تماشاگران ایرانی اختصاص داده شده است، اما مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان تهران می‌گوید: «تاکنون و در مجموع حدود ۱۷۰۰ نفر تور جام جهانی قطر را خریده‌اند که برای ۱۲۰۰ نفر هایاکارت صادر شده و حدود ۵۰۰ هایاکارت هم در حال صادر شدن است.» طبق اعلام وب‌سایت رسمی فیفا، تمام هواداران داخلی و بین‌المللی جام جهانی موظف‌اند برای دریافت هایا کارت دیجیتال که مجوز ورود به کشور قطر و دسترسی به استادیوم (به همراه بلیت مسابقه) است، اقدام کنند. طرفداران بین‌المللی باید برنامه‌های اقامت خود را برای دریافت تأییدیه نهایی در کارت هایا دیجیتال خود تأیید کنند. در ایران آژانس‌هایی که تور جام جهانی را می‌فروشند معمولاً خدمات هایا کارت را هم ارائه می‌دهند. بیشتر این تورها بلیت‌های ویژه‌ای در اختیار دارند که قیمت آن‌ها گران‌تر از بلیت‌های فیفا است.