در حالی‌که حدود 2 هفته روز تا آغاز سفرهای اربعین باقی مانده، سامانه سماح همچنان در دسترس نیست.
این در حالی است که ستاد مرکزی اربعین اعلام کرده که «ثبت‌نام در سماح برای تشرف ضروری است؛ هم برای بیمه و هم برای ساماندهی زائران.»سال گذشته ثبت‌نام در سماح از اول محرم آغاز شد. حتی قرار بود سامانه‌ای یکپارچه طراحی شود که خدماتی مثل خرید بلیت قطار، پرواز و ارز اربعین را نیز پوشش دهد. حالا در حالی‌که از سه‌شنبه عرضه بلیت پروازهای اربعین آغاز می‌شود، هنوز خبری از سامانه سماح نیست.
در شرایطی که طبق توصیه‌های هر ساله سفر اربعین از اول صفر (12 روز دیگر) آغاز می‌شود، رئیس سازمان حج علیرضا بیات می‌گوید که «ثبت‌نام در سماح از اواخر هفته آغاز می‌شود.»